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Revisiones sistemáticas o metaanálisis
Published: 2023-10-15
DOI: https://doi.org/10.56294/dm2023100

Sistema de Gestión de la Calidad de Educación Superior: Una Revisión Sistemática

By
Daniel Cristóbal Andrade-Girón ,
Daniel Cristóbal Andrade-Girón

Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, Lima. Huacho, Perú

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William Joel Marín-Rodriguez ,
William Joel Marín-Rodriguez

Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, Lima. Huacho, Perú

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Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, Lima. Huacho, Perú

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Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, Lima. Huacho, Perú

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Irina Patricia Calvo-Rivera ,
Irina Patricia Calvo-Rivera

Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión, Lima. Huacho, Perú

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Resumen

Las organizaciones de alcance global actualmente enfrentan el desafío de gestionar volúmenes masivos de datos y conocimiento con eficiencia. La consolidación de la sociedad del conocimiento se manifiesta de manera patente, impulsando a las instituciones universitarias a reconfigurar tanto sus procesos académicos como administrativos con el objetivo de alcanzar la excelencia en sus funciones. En este contexto, el propósito central de la presente investigación reside en presentar una revisión sistemática exhaustiva sobre la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) en el ámbito de la educación superior. Con el fin de abordar esta cuestión con el máximo rigor, se ejecutó una revisión sistemática que incorporó los pilares fundamentales delineados en la declaración PRISMA. En una fase inicial, se llevó a cabo una selección de 883 documentos provenientes de fuentes documentales preeminentes, a saber: Scopus, IEEE y Web Science. Posteriormente, la revisión definitiva se circunscribió a un corpus compuesto por 23 investigaciones. Los resultados derivados de esta minuciosa revisión exponen de manera destacada que el paradigma encarnado por el modelo ISO 9001 prevalece como el enfoque más preponderante, registrando una representatividad del 69.56% en el conjunto de estudios analizados. En contraste, los modelos EFQM, TQM y Malcom Baldrige evidenciaron una presencia más modesta, congregando individualmente un 4.35% del total de investigaciones examinadas. Además, se han identificado aspectos fundamentales que facilitan como condicionan el proceso de implementación de los SGC.

Keywords:

calidad,
gestión académica,
gestión de la calidad,
educación superior,

Cómo citar

1.
Andrade-Girón DC, Marín-Rodriguez WJ, Zúñiga-Rojas M, Susanibar-Ramirez ET, Calvo-Rivera IP. Sistema de Gestión de la Calidad de Educación Superior: Una Revisión Sistemática. Data and Metadata [Internet]. 15 de octubre de 2023 [citado 6 de julio de 2024];2:100. Disponible en: https://dm.saludcyt.ar/index.php/dm/article/view/100

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